Lưu ý:
Đối với các đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Lazada không thể tiến hành hủy đơn hàng. Trong trường hợp này, bạn có thể từ chối nhận hàng khi phía vận chuyển liên hệ giao hàng. Tuy nhiên, điều này sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ giao hàng thành công của bạn.
Đối với các đơn hàng áp dụng mã miễn phí vận chuyển Freeship MAX, bạn sẽ không thể hủy một phần đơn hàng.
Đối với các đơn hàng thanh toán trả trước, Lazada sẽ tiến hành hoàn tiền sau khi đơn hàng được chuyển hoàn thành công.
Đối với các đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển (bao gồm cả đơn hàng quốc tế và đơn hàng LazMall), bạn vui lòng tham khảo video bên dưới để biết thêm thông tin chi tiết về các bước hủy đơn hàng trên Lazada nhé:
